服务内容:
应急响应: 7*24小时远程响应支持,必要时需派资深技术人员立即赶赴现场,对操作系统故障进行诊断、故障排除,恢复系统的正常运行;协助客户制定操作系统及软件相关应急预案.
操作系统规范化支持:根据收集的现有配置信息,制定操作系统、RHCS、GPFS实施及运营规范。
操作系统配置参数检查:检查当前操作系统相关的配置,发现并排除不合理的配置问题。
补丁分析管理及风险提示: 检查当前操作系统补丁安装情况,提供最新补丁的分析和跟进,必要时实施补丁的安装.
安全加固:检查操作系统中存在的各种安全险患,提供整改方案并实施解决,针对业界最新爆发的、影响较大的相关安全漏洞,能够及时、准确掌握并对客户相关应用和系统进行检查和实施规避方案。
备份检查与校验:检查操作系统备份方案的合理性;检直备份雌的完整性和可用性.
上线前检查:根据系统上线安排,上线投产前进行系统及操作系统及软件的健康检食,将问题发现在投产之前,降低上线运行后的风睑.
架构梳理及优化:北方翱翔在进行客户运维服务时,会优先进行客户当前环境的梳理工作,形成当前架构评估报告,并根据评估报告进行优化建议.
操作系统性能优化服务:采用不局限于操作系统及软件形式的调优手段对操作系统及软件的性能进行优化,解决操作系统及软件的瓶颈.
应急预案:根据系统的运行环境,针对操作系统及软件各产品的部署情况、版本情况,结合应用场景进行应急预案的制定与演练.
版本升级:提供版本升级时的技术支持工作、提示版本升级的风险点、关键技术点分析等.
操作系统深度巡检:对客户操作系统进行深度健康检查,提高系统运行的稳定性.
性能容量评估:利用系统容量评估工具,进行系统层面CPU/内存/IO等各指标国徜兄的性能数据,提出容量评估建议,并对系统变更进行技术支持.
技术培训:针对客户具体系统配置及使用环境,进行针对性技术培训.比如操作系统的性能优化,双机软件的故障排查,虚拟化技术专题等针对性培训.
为了客户系统运行的安全稳定,解决客户生产环境中系统存在安全漏洞,避免系统不良入侵与访问。规范客户Linux 操作系统,提高系统安全性,促进操作系统安全加固标准化作业,确保业务系统的安全、可靠运行,北方翱翔提供 Linux 操作系统安全加固服务。